Livrăm rapid și gratuit comenzile dvs. în toată Moldova, astfel încât să vă bucurați de ceas cât mai curând.

🚚 Livrare

• Livrare gratuită pe întreg teritoriul Republicii Moldova pentru comenzi de peste 500 lei
• Livrarea este disponibilă prin curier Nova Posta
• Puteți alege:
  • livrare la adresă
  • livrare la cea mai apropiată sucursală Nova Posta

Excepție: livrarea nu este disponibilă în Transnistria

Timp de livrare: 1–2 zile lucrătoare după confirmarea comenzii.

💳 Modalități de plată

• Plata se face la primirea coletului, direct către curier
• Acceptăm plata în numerar/card

⌚ Ce primiți odată cu comanda

• produs ambalat în siguranță
• cutie originală (unde este disponibilă de la producător)
• certificat de garanție
• verificare înainte de expediere

🔎 Informații utile

• Operatorul nostru vă va contacta pentru confirmarea comenzii înainte de expediere
• Veți primi notificare când coletul este predat curierului
• În cazul localităților mai îndepărtate, termenul de livrare poate varia ușor

🎁 Recomandare

Comenzile online sunt pregătite cu atenție și expediate rapid — ideale atât pentru uz personal, cât și pentru cadouri.

Dacă aveți întrebări despre livrare sau plată, echipa noastră vă răspunde cu plăcere prin chat sau telefon.

Poți achiziționa ceasul dorit în rate rapid și simplu — online sau în magazinele noastre.

📌 Cum se face achiziția în rate

• Rate disponibile pe 6 sau 12 luni
• Colaborăm cu:
  • Easy Credit
  • Microinvest
  • Iute Credit
• Pentru aplicare este necesară doar fotografia buletinului (față și verso)

🖥 Unde poți aplica

• Online, pe site — prin trimiterea unei cereri
• Direct în unul dintre magazinele noastre

Procesul de aprobare durează, de regulă, până la 30 de minute.

🚚 Cum primești ceasul

• Dacă aplici online:
  • îți expediem ceasul prin curier
  • contractul este livrat împreună cu comanda
• Livrare gratuită pe întreg teritoriul Moldovei

💰 Condiții de plată

• Fără avans
• Fără comisioane ascunse
• Rate lunare fixe pe toată perioada contractului

🔎 Informații importante

• Decizia finală aparține companiei financiare
• Operatorul nostru te va ajuta să alegi varianta optimă de rate
• Achiziția în rate este disponibilă pentru majoritatea modelelor de ceasuri

🎁 Recomandare

Ratele sunt o soluție comodă pentru a cumpăra ceasul dorit chiar acum și a plăti treptat, fără presiune financiară.

Dacă ai nevoie de ajutor, echipa noastră îți stă la dispoziție prin chat sau telefon.

Suntem siguri de calitatea ceasurilor noastre, de aceea puteti cumpara de la NEOTEMPO cu incredere deplina.

Pot returna sau schimba produsul?
Da. Aveti la dispozitie 14 zile pentru a lua o decizie. Daca produsul nu vi se potriveste, il puteti returna sau schimba usor.

Care sunt conditiile?
Procesul este simplu. Produsul trebuie:

• sa nu fie utilizat
• sa fie in stare perfecta
• sa fie in ambalajul original
• sa aiba toate accesoriile si dovada achizitiei

Daca nu imi place ceasul?
Nicio problema. Puteti:

• schimba cu alt model
• sau primi banii inapoi

Echipa noastra va ajuta sa gasiti cea mai buna varianta.

Cum fac returnarea sau schimbul?
Contactati-ne si noi:

• raspundem rapid
• explicam tot procesul
• rezolvam fara complicatii

Cine achita livrarea?

• Daca returnarea este initiata de client — livrarea este achitata de client
• In caz de defect de fabrica — toate costurile sunt suportate de NEOTEMPO

In cat timp primesc banii?
Rambursarea se face in 5–10 zile lucratoare dupa verificare. De obicei, mai rapid.

💬 Important:
Scopul nostru este sa fiti multumit. De aceea, tratam fiecare situatie in favoarea clientului.

Cumparand de la NEOTEMPO, primiti un produs original, cu garantie oficiala si suport complet.

Exista garantie pentru ceasuri?
Da. Toate ceasurile beneficiaza de garantie oficiala intre 1 si 3 ani, in functie de brand.

Ce acopera garantia?
Garantia include:

• defecte de fabricatie ale mecanismului
• probleme aparute fara vina utilizatorului

💡 Lucram doar cu branduri de incredere, astfel de situatii sunt foarte rare.

Ce nu este acoperit de garantie?
Garantia nu acopera:

• uzura normala (curea, baterie, sticla)
• deteriorari cauzate de lovituri sau apa (daca nu se respecta rezistenta la apa)
• utilizare necorespunzatoare

Unde ma pot adresa in caz de problema?
Puteti:

• veni in orice magazin NEOTEMPO
• sau ne puteti contacta online

Vom prelua rapid produsul pentru diagnosticare si vom propune o solutie.

Oferiti service?
Da, va ajutam cu:

• schimbarea bateriei
• ajustarea bratarii
• consultanta
• reparatii (in garantie si post-garantie)

Cat dureaza reparatia?
De obicei intre 3 si 14 zile lucratoare, in functie de situatie.

Trebuie pastrat certificatul de garantie?
Da, recomandam pastrarea certificatului si a bonului pentru un proces mai rapid.

💬 Important:
Suntem alaturi de clienti si dupa achizitie. Ne dorim ca ceasul dvs. sa functioneze perfect cat mai mult timp.