Что такое NEOTEMPO?
NEOTEMPO — это специализированный магазин наручных часов, где вы найдёте 100% оригинальные модели от известных брендов с официальной гарантией.

Сколько лет вы работаете?
Мы работаем с 2002 года и за это время заслужили доверие тысяч клиентов.

С какими брендами вы работаете?
В нашем ассортименте представлены:
RHYTHM, TIMEX, PIERRE LANNIER, HANOWA, SWISS MILITARY HANOWA, LEE COOPER, MORELLATO
Мы сотрудничаем только с официальными поставщиками.

📍 Где находятся наши магазины?

NEOTEMPO — торговый центр UNIC
Кишинев, бул. Штефан чел Маре 8
1 этаж (конец зала), вход со стороны Штефан чел Маре

🕘 Время работы:
Понедельник – Воскресенье: 09:00 – 20:00

NEOTEMPO — торговый центр Grand Hall
Кишинев, бул. Негруцци 2/4
1 этаж (подняться по эскалатору)

🕘 Время работы:
Ежедневно: 09:00 – 21:00

Можно ли купить онлайн?
Да. Вы можете оформить заказ на neotempo.md с доставкой по всей Молдове.

Есть ли опт или сотрудничество?
Да, мы открыты к партнёрству — свяжитесь с нами для обсуждения условий.

Как с нами связаться?
По телефону, в мессенджерах или через сайт — мы всегда на связи.

💬 Важно:
Более 20 лет опыта позволяют нам помогать клиентам выбирать часы, которые действительно радуют и служат долго.

Мы доставляем заказы быстро и бесплатно по всей Молдове, чтобы вы получили часы максимально удобно и без лишних затрат.

🚚 Доставка

• Бесплатная доставка по всей территории Республики Молдова при заказе от 500 лей
• Доставка осуществляется курьерской службой Nova Posta
• Возможные варианты получения:
  • доставка по указанному адресу
  • доставка в ближайшее отделение Nova Posta

Исключение: доставка не осуществляется в Приднестровье

Срок доставки: 1–2 рабочих дня после подтверждения заказа.

💳 Способы оплаты

• Оплата при получении посылки курьеру
• Принимается оплата наличными/карточкой

⌚ Что вы получаете вместе с заказом

• надёжно упакованный товар
• оригинальную коробку (если предусмотрена производителем)
• гарантийный талон
• проверку товара перед отправкой

🔎 Полезная информация

• Перед отправкой оператор свяжется с вами для подтверждения заказа
• Вы получите уведомление, когда посылка будет передана курьеру
• В отдалённые населённые пункты срок доставки может немного отличаться

🎁 Рекомендация

Онлайн-заказы обрабатываются быстро и аккуратно — это удобный вариант как для личной покупки, так и для подарка.

Если у вас есть вопросы по доставке или оплате, наша команда с радостью ответит вам в чате или по телефону.

Вы можете приобрести часы в рассрочку быстро, удобно и без лишних формальностей — онлайн или в наших магазинах.

📌 Как оформить рассрочку

• Рассрочка доступна на 6 или 12 месяцев
• Мы сотрудничаем с:
  • Easy Credit
  • Microinvest
  • Iute Credit
• Для оформления требуется только фото паспорта с двух сторон

🖥 Где можно оформить

• Онлайн на сайте — отправив заявку
• В одном из наших магазинов

Обычно оформление занимает до 30 минут.

🚚 Получение часов

• При оформлении онлайн мы:
  • отправляем вам часы курьером
  • передаём договор вместе с заказом
• Доставка бесплатная по всей Молдове

💰 Условия оплаты

• Без первого взноса
• Без скрытых комиссий
• Платежи фиксированы на весь срок рассрочки

🔎 Важно знать

• Решение принимается финансовой компанией
• Оператор поможет выбрать оптимальный вариант рассрочки
• Оформление возможно для большинства моделей часов

🎁 Рекомендация

Рассрочка — удобный способ купить качественные часы уже сегодня и оплачивать их постепенно, без финансовой нагрузки.

Если нужна помощь в оформлении, наша команда проконсультирует вас в чате или по телефону.

Мы уверены в качестве наших часов, поэтому вы можете покупать в NEOTEMPO спокойно — без лишних переживаний.

Можно ли вернуть или обменять товар?
Да. У вас есть 14 дней, чтобы принять решение. Если часы вам не подошли — вы можете вернуть или обменять их без лишних сложностей.

Какие условия возврата?
Мы сделали процесс максимально простым. Важно только, чтобы товар:

• не был в использовании
• сохранил товарный вид
• был в оригинальной упаковке
• имел полный комплект и подтверждение покупки

Если часы не понравились?
Это нормально. Вы можете:

• обменять на другую модель
• или вернуть деньги

Мы всегда идём навстречу клиенту и помогаем подобрать лучший вариант.

Как оформить возврат или обмен?
Просто напишите нам или позвоните — мы:

• быстро ответим
• объясним шаги
• поможем решить вопрос без лишней бюрократии

Кто оплачивает доставку?

• Если вы просто передумали — доставку оплачивает клиент
• Если есть заводской дефект — мы берём всё на себя

Когда я получу деньги?
Возврат происходит в течение 5–10 рабочих дней после проверки товара. Мы стараемся делать это максимально быстро.

💬 Важно:
Наша цель — чтобы вы остались довольны покупкой. Поэтому мы всегда стараемся решить любой вопрос в вашу пользу.

Покупая часы в NEOTEMPO, вы получаете не просто аксессуар, а оригинальный продукт с официальной гарантией и поддержкой.

Есть ли гарантия на часы?
Да. На все часы предоставляется официальная гарантия от 1 до 3 лет (в зависимости от бренда).

Что входит в гарантию?
Гарантия покрывает:

• производственные дефекты механизма
• неисправности, возникшие не по вине пользователя

💡 Мы работаем только с проверенными брендами, поэтому такие случаи крайне редки.

Что не входит в гарантию?
Гарантия не распространяется на:

• естественный износ (ремешок, батарейка, стекло)
• повреждения от ударов, воды (если не соблюдена водозащита)
• неправильное использование

Куда обращаться в случае проблемы?
Вы можете обратиться:

• в любой магазин NEOTEMPO
• или связаться с нами онлайн

Мы быстро примем часы на диагностику и предложим решение.

Есть ли сервисное обслуживание?
Да. Мы помогаем с:

• заменой батарейки
• регулировкой браслета
• консультацией по эксплуатации
• ремонтом (гарантийным и постгарантийным)

Сколько занимает ремонт?
Обычно от 3 до 14 рабочих дней, в зависимости от сложности.

Нужно ли сохранять гарантийный талон?
Да, рекомендуем сохранять гарантийный талон и чек — это ускорит обслуживание.

💬 Важно:
Мы сопровождаем клиента и после покупки. Наша задача — чтобы ваши часы служили долго и без проблем.

Мы сделали процесс покупки в NEOTEMPO максимально простым, чтобы вы могли оформить заказ за несколько минут.

Как оформить заказ?
Вы можете:

• оформить заказ на сайте neotempo.md
• позвонить нам
• написать в мессенджеры

Мы подтвердим заказ и поможем с деталями.

Нужно ли регистрироваться?
Нет. Вы можете оформить заказ без регистрации — это займёт всего пару минут.

Можно ли получить консультацию перед покупкой?
Да, конечно. Мы:

• поможем выбрать модель
• расскажем о характеристиках
• подберём часы под ваш стиль и бюджет

Как узнать, есть ли товар в наличии?
Большинство товаров на сайте есть в наличии. Для уточнения вы можете связаться с нами — мы быстро проверим и подтвердим.

Можно ли зарезервировать товар?
Да, мы можем временно зарезервировать выбранную модель — просто свяжитесь с нами.

Можно ли изменить или отменить заказ?
Да, если заказ ещё не отправлен — мы легко внесём изменения или отменим его.

Где можно посмотреть часы вживую?
Вы можете посетить наши магазины NEOTEMPO в:

• UNIC
• Grand Hall

Наши консультанты помогут вам с выбором на месте.

💬 Важно:
Мы всегда на связи и стараемся сделать покупку максимально удобной и приятной для вас.

Мы понимаем, что при покупке часов важно быть уверенным в качестве. Поэтому в NEOTEMPO всё максимально прозрачно.

Оригинальные ли у вас часы?
Да. Мы продаём только 100% оригинальные часы от официальных поставщиков и брендов.

Что входит в комплект?
Каждый товар поставляется с полным комплектом:

• фирменная коробка
• гарантийный талон
• инструкция (при наличии)

Вы получаете всё, как предусмотрено производителем.

Соответствует ли товар фото на сайте?
Да. Мы стараемся максимально точно передать внешний вид и детали. Возможны незначительные отличия оттенков из-за настроек экрана.

Из каких материалов изготовлены часы?
В описании каждого товара указаны:

• материал корпуса
• тип стекла
• ремешок или браслет
• механизм

Если у вас есть вопросы — мы всегда готовы проконсультировать.

Как выбрать подходящую модель?
Мы поможем подобрать часы:

• под ваш стиль (классика, спорт, повседневные)
• под бюджет
• в подарок

Просто напишите нам — подберём лучший вариант.

Есть ли товар в наличии?
Большинство моделей на сайте доступны к заказу. Для точного подтверждения вы можете связаться с нами — мы быстро проверим.

Можно ли посмотреть часы перед покупкой?
Да. Вы можете посетить наши магазины NEOTEMPO в UNIC и Grand Hall и посмотреть модели вживую.

💬 Важно:
Мы тщательно отбираем ассортимент, чтобы вы получали только качественные и проверенные часы.